No atual ambiente de trabalho, caracterizado por dinamismo e interconectividade, a habilidade de se comunicar eficazmente tornou-se uma competência essencial. Dentro deste contexto, a escuta ativa emerge como uma poderosa ferramenta para enriquecer as interações profissionais. Escuta ativa refere-se à capacidade de se engajar completamente em um diálogo, não apenas ouvindo as palavras, mas também …